[crevette76]

mail avec toutes les infos utiles (numéro de commande, article commandé, date, adresse etc) à planet@planetanim.com

pour certains articles il peut y avoir un délai (par exemple abonnement au journal de l’animation)

[audrey1508]

Déja fait!

[Simon]

Boire un chocolat chaud

[audrey1508]

Bonjour,

j’ai le même problème, j’ai passé une commande il y a 2semaines et je n’ai toujours pas reçu de livre.
Aucun moyen de verifier le suivi de commande et aucun mail reçu pour informer de son expedition!
Que faire???

[Mangin]

Cela fait deux semaines que j’ai envoyé le mail et toujours pas de réponse.

[Mangin]

Merci de m’avoir rapidement répondu, je vais envoyer un mail à l’addresse indiqué avec toutes les précisions.

[JCW]

Bonjour,

pour tout problème de commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse planet@planetanim.com

Il est normal que les livres ne vous soient pas livrés en même temps car certains livres sont expédiés par des éditeurs différents.
Concernant votre commande, pouvez-vous nous préciser lequel des livres vous avez reçu ?

Cordialement

Jean-Christophe

[ludou]

Bonjour, l’info remonte aux personnes qui s’en occupent, tu recevras une réponse dans les prochains jours.

[Mangin]

[Mangin]

Bonjour, j’ai commandé dans la boutique du site deux livres et je n en ai reçu qu’ un seul, quelqu’un pourait il me renseigner s’il y a une personne à contacter pour ce genre de problèmes.
Merci.

[Auteur]

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