[moilapa]

mais comment laisser les enfants aussi ,on étaient la depuis 2,3 jours déja, ça aurai juste contribué à gaché leur vacances, donc on es resté mais ça été de pire en pire …

Je me posais une question… N’est-ce pas à cause de gens comme toi que ce système que tu sembles dénoncer est possible ? N’est-ce pas à cause de “réflexion” comme la tienne que d’autres enfants vont se retrouver dans les mêmes conditions ? D’autres animateurs ?

As tu conscience qu’en l’acceptant, tu valides un système ?
Que si cela est possible, c’est parce qu’il y a des gens comme toi…

Ha bon ? je n’ai rien vu qui puisse le confirmer.
Silc, Silco… le fait que son lien va sur le site… son discours…

Moi, par contre, je peux affirmer quelque chose sur toi…

[A]

Je trouve pas ça super clair non plus …

et crevette76 pour la cotisation de 10euros je peut juste te dire comment ça c’est passé pour nous .
Le jour ou ils nous ont “embauché” moi j’ai recu un mail qui n’as pas été envoyé au directeur d’ailleur car c’est moi qui a du lui dire plus tard, où on me confimait donc mon embauche, les dates de sejours, me demandais mes coordonnées etc et a la fin, que 10euros de cotisation à l’association me serai retiré de mon salaire .

Quelques jour on passé, sur le centre nous avons reçu nos contrats, 2 exemplaires que l’on devait signé et leurs retourné (donc aucun pour nous) et par fax et par courrier, une feuille de mission qu’il fallait signé où deçu etait ecrit les dates du séjour, qu’on s’engageait à travailler tout ce temps, ramener les enfants à paris, et payer 10euros d’adhesion à l’association . Plus une petite feuille ou fallait mettre nom prénom et notre diplome … y’avait autre chose à écrire aussi suivant le cas mais je ne me souviens pas.

Bref tout ça pour dire que déja on as pas trop compris l’utilité de ces deux feuilles et que notre interlocutrice Silc n’as pas su nous donné d’expliquation non plus, pour les 10euros aussi pas d’explication sauf qu’on était obligé d’adhéré parce que c’est comme ça,c’est obligatoire et ça l’as toujours été et que de toute facon se serai qd mm retiré de nos payes ( euuuh …) et que pour les contrats ils nous renverrai un exemplaire pour nous plus tard .
Et par contre mes autres collègues, embauché bien avant nous, n’étaient pas du tout au courant de cette histoire de 10euros d’adhésion, ils l’ont apris à ce moment al .

Donc rien n’ai expliqué et c’est vraiment comme ça pour tout!
En tout cas nous ça à été comme ça tout le séjour et encore maintenant .
On avait meme hésiter à partir en voyant ça plus l’organisation, le budget de 0euro, etc mais comment laisser les enfants aussi ,on étaient la depuis 2,3 jours déja, ça aurai juste contribué à gaché leur vacances, donc on es resté mais ça été de pire en pire …

[crevette76]

Matim a écrit :

crevette76 a écrit :
Heuuuu c’est pas si clair que ça hein, moi sur le site j’vois des stats de satisfaction puis une création d’asso dans le [url href=http://www.silc.fr/silc_qsn.aspx]“qui sommes nous”[/url]. “organisme généraliste” ça veut dire quoi ???

Il faut tout lire .. jusqu’en bas. Concernant le statut, quelques lignes après moi j’vois ça :
L’expérience accumulée par les collaborateurs SILC a permis à l’entreprise de se forger des exigences et des règles de conduite exprimées dans un Projet Educatif autour de 10 valeurs essentielles.
On parle bien d’une ENTREPRISE.

Vouais, n’empêche que je ne trouve pas qu’en terme de communication ce soit clair, j’ai mis plus que tes 30 secondes annoncées pour être certaine de l’entité en question.

Ce truc d’adhésion est ceci dit toujours aussi “étonnant”, est-ce un fait avéré ? Comment est-ce expliqué aux recrues ?
Le principe de payer pour bosser, je croyais que c’était illégal… mais j’ai peut-être mal compris.

[michmuch]

Vous trouverez quelques informations intéressantes dans ce document et puis dans celui-là.

C’est une société qui est entrée en bourse, les documents expliquent pour les futurs acheteurs d’actions ce qu’elle fait, qui elle est, et où elle va… Les documents sont de 2009 et parlent d’eux-mêmes…

Comment ne pas être interloqué par le fait de trouver des explications sur les colonies de vacances rédigées par des sociétés de finance. On y voit la stratégie, et que le projet éducatif n’est qu’un “truc” permettant de vendre, un outil de communication. A travers cela, on découvre les valeurs de cette société, l’organisation, etc… Vraiment instructif et hallucinant (n’étant pas habitué à lire ce type de document).

Quand à l’association, je connaissais ce type de fonctionnement, ce type d’organisation qui permet de contourner quelques lois ou quelques paiement d’impots… Mais le cas particulier de SLIC, je ne le connais pas. Je suis comme Moilapa j’attends que silco nous précise quelques points.

[Matim]

crevette76 a écrit :
Heuuuu c’est pas si clair que ça hein, moi sur le site j’vois des stats de satisfaction puis une création d’asso dans le “qui sommes nous”. “organisme généraliste” ça veut dire quoi ???

Il faut tout lire .. jusqu’en bas. Concernant le statut, quelques lignes après moi j’vois ça :
L’expérience accumulée par les collaborateurs SILC a permis à l’entreprise de se forger des exigences et des règles de conduite exprimées dans un Projet Educatif autour de 10 valeurs essentielles.
On parle bien d’une ENTREPRISE.

Ben silco est responsable de silc non ?

Ha bon ? je n’ai rien vu qui puisse le confirmer.
C’est une supputation .
Moi je lis juste: “Je me permets de répondre (tardivement) à vos messages concernant SILC, puisque j’y travaille !”
Entre quelqu’un qui y travaille et quelqu’un qui en est RESPONSABLE il y a un fossé..
Maintenant aux vues des ses propos on peut supposer effectivement qu’il a une fonction proche de la direction mais ça serait mieux qu’il nous dise à quel titre il s’exprime ici.

Silco ?

**

[crevette76]

Matim a écrit :
Mouais.. il suffit d’aller 30 sec sur leur site pour lire que c’est bien une entreprise.
La naïveté à ce point rend aveugle ? Tu ne te renseigne jamais avant sur ton employeur ?

Heuuuu c’est pas si clair que ça hein, moi sur le site j’vois des stats de satisfaction puis une création d’asso dans le “qui sommes nous”. “organisme généraliste” ça veut dire quoi ???

Pierre DESCHAMPS, professeur de mathématiques à Angoulême, désire envoyer sa fille en Grande-Bretagne pour perfectionner son anglais. Or, celle-ci est malentendante et aucun organisme n’accepte sa candidature. Le père décide alors de l’accompagner lui-même en vacances en Angleterre. A son retour, il crée une association loi 1901 avec des amis professeurs de langues.

C’est la naissance de SILC et de la fameuse expression «Bain Linguistique», qui sera ensuite reprise par tous les professionnels. Les séjours organisés alors ne sont en effet que des vacances en famille d’accueil britannique pendant l’été. Rapidement, des cours d’anglais viennent enrichir les séjours et le nombre de participants grandit. Progressivement, des voyages s’organisent en Espagne, Allemagne, Irlande, et la gamme de produits continue de s’élargir.

L’expérience et le relationnel avec notre reseau de familles d’accueil reste cependant notre marque de qualité.

Dirigée par Jean-Luc MAURY-LARIBIERE depuis 1998, SILC est aujourd’hui un organisme généraliste réputé, dont le siège social est situé à Angoulême en Charente, avec une cinquantaine de permanents et des centaines de correspondants en France et à l’étranger. SILC dispose également d’un bureau commercial à Paris.

Désormais, la gamme de séjours est très large et accessible dès l’âge de 7 ans en France ou à l’étranger. Des programmes adaptés aux étudiants et aux adultes, ainsi que des formations pour les professionnels complètent notre offre. Des stages en entreprise et des missions de volontariat sont aussi proposés pour les plus de 18 ans.

Pour le reste ça serait bien qu’un responsable de SILC essaye de réponde aux différentes accusations. Personnellement, ça me dérange lorsqu’il y a un discours à charge sans personne pour répondre en face…
Manifestement y’a des zones d’ombre, ça serait bien de les éclaircir. Sauf si on veut rester en mode défouloir.

**

Ben silco est responsable de silc non ?

Et personnellement je voudrais bien son éclairage sur cette histoire d’adhésion des animateurs…

[A]

D’habitude si mais la non je n’ai pas eu le temps, nous avons été embaucher dans l’urgence, il fallait faire vite avant que le directeur qui etait sur place s’en aille … Ils leur manquait donc un directeur et une animatrice avec Psc1 alors que le sejour avait commencé et j’ai accepté le poste pour rendre service au directeur qui est une connaissance . C’est surement une grosse erreur de ma part de ne pas avoir pris le temps de vérifié tout ça avant de partir mais ça ne justifie en rien tout ce qui c’est passé sur le séjour,surtout comment les enfants on été accueillis … et le fait de ne pas nous payer en temps et en heure !

[Matim]

leemah a écrit :
aaah ARNO2012 tu me fais penser , j’avais oublié ce détail !!! c’est bien 10euros d’adhesion effectivement, adhesion à quoi j’aimerai bien savoir aussi puisque au final c’est une entreprise et pas une association . Et ça la personne qui etait notre contact c’est bien gardé de nous le dire, elle parlait d’association et qu’on etaient obligé d’adherer donc pour nous pendant 15jours on as vraiment cru travailler pour une asso’ et pas une entreprise

Mouais.. il suffit d’aller 30 sec sur leur site pour lire que c’est bien une entreprise.
La naïveté à ce point rend aveugle ? Tu ne te renseigne jamais avant sur ton employeur ?

Pour le reste ça serait bien qu’un responsable de SILC essaye de réponde aux différentes accusations. Personnellement, ça me dérange lorsqu’il y a un discours à charge sans personne pour répondre en face…
Manifestement y’a des zones d’ombre, ça serait bien de les éclaircir. Sauf si on veut rester en mode défouloir.

**

[A]

aaah ARNO2012 tu me fais penser , j’avais oublié ce détail !!! c’est bien 10euros d’adhesion effectivement, adhesion à quoi j’aimerai bien savoir aussi puisque au final c’est une entreprise et pas une association . Et ça la personne qui etait notre contact c’est bien gardé de nous le dire, elle parlait d’association et qu’on etaient obligé d’adherer donc pour nous pendant 15jours on as vraiment cru travailler pour une asso’ et pas une entreprise, ça je l’ai découvert bien après! le directeur et moi meme avont “sauvé” leur séjour mais ils se sont foutu de nous du début à la fin !
Silco apparament hier tu avait envie “d’arranger” les choses et “d’enqueter” alors repond au moin a cette question !?

Hier après midi je les ai rapeler, la semaine dernier ont me parlai de retard sur les paiements, là l’excuse à changé et serai qu’ils n’ont jamais recu nos contrats orinaux signé .
Seulement 2 inspection du travail différentes m’ont bien dis que ce soucis de contrat ne changeai en rien le fait qu’ils doivent nous payer tout les mois surtout qu’ils ont les copies des contrats, donc qu’ils auraient du nous payer depuis un moment . Mais quand vous expliqué ceci la reponse est :
“j’ai demandé a notre drh, ont as pas a vous payer tant qu’on as pas les contrats originaux signé”
– euuh oui mais…
“la drh siege au prud’homme, elle sais mieux .” …

Dois je en conclure que comme la Drh siège au prud’homme nous ont l’as dans le … ?

[ARNO2012]

ah j’ai encore une blague sur SILC … j’ai dirigé pour eux il y a de cela 3 ans : il prélève sur le petit salaire qu’on a une cotisation de quelques euros ( 10 je crois) pour l’association … mais quelques réflexions me viennent :

1) est ce que cela ne va pas contre la liberté d’adhésion … sans doute silco bénéficies tu de privilège fiscal si c’est une asso qui embauche … Or SILC est une société .. pourrais -je avoir une réponse “SILCO”

2) et puis surtout quels sont les liens entre cette asso qui embauche et cette société ? …

3) qui comme toute société doit bien reverser des bénéfices à quelqu’un … mais au fait QUI ?

ALors SILCO mer’ci de répondre à ces 3 points et de grace ne te cache pas derrière des stats qui auront de la valeur quand on sera ds quels contextes cela a ete réalisé, et par quels moyens … ou pire la norme afnor, un bien joli dossier administratif a remplir … qui ne garantit rien quand à l’essence même des relations entre humains …

et bien on parlait de projet ….

[moilapa]

SILC : Ca donne pas envie d’y mettre les pieds !

[A]

Bonjour Silco,

Vous avez peut etre du mal a y croire mais cela est bien réel, je vous communiquerai peut etre plus tard dans la journée les informations que vous me demandez, et je dis peut etre parce que je suis légèrement excédée d’avoir passé ma matinee à essayé d’expliquer la loi à certains de vos collègues (après deux vérifications nécessaires auprès de l’inspection du travail car je ne suis pas encore juriste!) et je n’en ai pas encore fini malheureusement .

Donc je peux vous dire que pour ce qui est du “paiement tardif ” rien ai résolu car je sais que nous ne sommes pas les seuls à avoir/eu des soucis pour etre payé (je parle que des intervenants de cet été juillet et aout, les autres je ne sais pas) et en plus de ça on se permet de nous balader et de nous prendre pour des imbéciles !

Pour les structures, certaines devraient etre visitées encore plus régulierement je pense car je peut vous dire que l’accueil que l’on as reçu était innacceptable, que moi ou mes collègues soit “étiquetés” au premier abord et subisse l’impolitesse,la mauvaise humeur quotidienne, la non-pédagogie du gérant et d’une grande partie du personnel,etc.. passe encore, personnellement j’ai l’habitude et j’ai passé l’age de m’arreté à cela, mais les enfants ça NON je n’accepte pas. Certains enfants étaient meme térifié à l’idée de croiser ces personnes !! Et je précise que le constat à été le meme pour tout mes collègues ainsi que l’autre organisme qui partageait avec nous un bout de la structure .
Utilisé les locaux mis a disposition était plus une source de stresse qu’autre chose, à croire que nous etions dans un monument historique, la nourriture je détaillerai pas disons juste que cette cantine à été classé directement dans mon top 5 des plus mauvaises etant non équilibrée et très insufisante . ecetera ecetera …

Pour le budget , celui ci était bien de 0,00 euros, d’ou la cotisation spontané des enfants et nous meme animateurs, et pour le coté médical il as bien été demandé au directeur d’avancé de sa poche une partie des frais !

Quant à l’assistance 24h/24h, dans un premier temps, je rejoint Gerger je pense qu’il as tout dis, et dans un deuxieme j’ai le regret de vous dire qu’il faudrait peut etre pensé a revoir son fonctionnement parce que le soir, le dimanche et les jours fériés personne ne vous repond !!!

La male pédagogique, aah cette fameuse male … eh bien je pense que ce n’est pas dur à comprendre :
à notre arrivée elle était plus que vide (ainsi que les trouces a pharmacie d’ailleur), de la vous rajouter le temps que nos interlocuteurs Silc comprenne, accepte, nous fasse fouiller 15 fois en long en large et en travers la structure pour retrouvé le contenu de celle -ci (dès fois qu’il y est un feutre caché dans un coin ou un bout de ballon sur une chaise et que ça puisse sufir),
qu’ensuite ils décident de nous envoyé une liste du materiel qu’il devrait y avoir (oui merci mais ya toujours rien ..) avec inventaire a renvoyé ( la vous aprenez entre autre que la male à déja vécu plusieurs séjours, oooh bizar qu’elle soit vide alors ! )
pour plus tard nous demander une liste de ce qu’il faut en materiel peda’ et pharma’
et pour finir acceptation,préparation, envois, reception la 2em et derniere semaine (bien entamé) de votre matériel pédagogique et pharma’ .

Mais je m’égare peut etre …

Sur le pris exhorbitant payé, et j’ai bien dis par les familles et non pas par les “gamins”, que certaines famille bénéficie ou pas d’aide suivant leurs quotient familiale ne change en rien les prix que je qualifie d’exorbitant part rapport à la qualités des prestations qui laissait franchement à désirées ,de la structure, la nourriture,… et non pas par rapport au quotient qui ne rentre pas en ligne de compte, je peut vous dire que certains de vos concurent affiche des prix tout a fait correct et assure sur le terrain la qualité promise et voir plus.

Pour terminer, j’aimerai bien savoir, par curiosité, comment se déroule vos enquetes de satisfaction surtout auprès des enfants, serais ce les superbes feuilles vertes distribué précipitament a la fin du séjours?
Cela me fais doucement rigolé, et encore une fois je ne pourais pas m’exprimer mieux que Gerger l’as fait à ce sujet :

“” On croirait lire les chiffres de certaines elections en “démocratie” affricaine… Sérieusement, quand on travaille sur de l’Humain, ce genre de chiffre me parait quelque peu malhonêtte. “”

Bonne journee

[michmuch]

Lorsqu’il y a un dysfonctionnement ou un élément qui ne colle pas avec les valeurs de nos séjours, nous essayons de le solutionner au plus vite, ou retirons purement et simplement la structure de notre offre !

C’est quoi “les valeurs de nos séjours”? J’avoue ne pas comprendre cette expression… On peut parler de valeur(s) personnelle(s) ou de valeur(s) associative(s) ou éventuellement de valeur(s) d’une personne morale mais d’un séjour?
Pour les valeurs de la société, vous parlez sans doute de celles-là (issues de votre site internet :
* La sécurité
* La qualité
* La pédagogie
* La vérité
* Le service, le conseil et l’assistance
* Les partenariats
* L’évaluation de nos prestations
* L’éco-attitude
* La responsabilité et la solidarité
* L’humanisme

Je laisse chacun sur ce forum penser ce qu’il veut de telles valeurs (qui n’en sont pas pour au moins 6 d’entre-elles)… Le PE complet se trouve ICI, c’est génial 😉

Enfin pour la formule “boîte à fric”, je me suis déjà exprimé sur le sujet ; chez SILC nous sommes 50 membres du personnel à mettre en oeuvre ce qu’il faut pour que les séjours se passent au mieux.
Nos confrères sont bien moins nombreux, ce qui se traduit à la baisse en terme de qualité et de service.

Confrère, non, non, concurrent serait plus juste.
Et parfois le mieux est l’ennemi du bien.

Pour ce qui est du paiement tardif, nos décalages de trésorerie et la frilosité des banques à nous faire des avances, alors que notre gestion est saine, a effectivement impacté, provisoirement, les paiements des salaires. Tout cela a été résolu et est désormais derrière nous.

Cela n’est en rien une justification, avez-vous payer vos salariés permanents avec un mois de retard, vos fourmisseurs?

Enfin sur le “prix exorbitant” payé par les “gamins”, sachez que, pour ceux qui n’ont pas de moyens importants, une majorité d’enfants partent en colo avec les comités d’entreprise de leurs parents, et bénéficient donc d’aides calculées en fonction de leur quotient familial (elles couvrent parfois la totalité du prix du séjour).
Les prix de nos séjours sont calculés au plus juste ; vous remarquerez si vous vous y intéressez, que nous ne faisons jamais de promo du type “-20% sur la semaine”, car nous ne pouvons pas le faire, contrairement à d’autres organismes qui pratiquent eux des prix élevés et de grosses remises ensuite…

Tout ceci, c’est du baratin tant qu’on ne connait ni vos marges, ni vos charges fixes de société… Tiens les confrères, sont devenus “autres organismes”, parle plutôt de concurrents… SILC est une société.

Je terminerai simplement en vous communiquant nos chiffres de satisfaction révélés par l’enquête annuelle de 2010 :
– 99.10% des enfants partis en colo avec SILC sont satisfaits de leur séjour.
– 99% des Directeurs de centre également
– 98.2% pour les animateurs

Alors ça, ça ne veut vraiment rien dire, il faudrait savoir quand et comment sont fait ces sondages et autres questionnaires… Je constate simplement que les chiffres “qualité” arrive sur le site avant le PE, la satisfaction apparente du client est plus importante que les pseudo-valeurs défendues…

En même temps, cette discussion sur un forum de l’animation est bien embêtante pour une société qui base toute sa stratégie commerciale sur la qualité… C’est pas vraiment “qualité” un personnel saisonnier en CEE viennent raconter l’arrière salle de la société…

[gerger]

Nous avons mis en place un service gratuit d’assistance 24h/24 pour tous les encadrants, directeurs et animateurs de centres.
Donc lorsque vous avez un pépin sur un séjour, vous êtes sûr d’avoir une personne de chez SILC au bout du fil, de jour comme de nuit ou le week-end, qui vous aidera à solutionner votre problème.

N’est ce pas la moindre des choses, pour un organisateur, d’assurer une permanence téléphonique d’urgence 24h/24…?

Je terminerai simplement en vous communiquant nos chiffres de satisfaction révélés par l’enquête annuelle de 2010 :
– 99.10% des enfants partis en colo avec SILC sont satisfaits de leur séjour.
– 99% des Directeurs de centre également
– 98.2% pour les animateurs

On croirait lire les chiffres de certaines elections en “démocratie” affricaine… Sérieusement, quand on travaille sur de l’Humain, ce genre de chiffre me parait quelque peu malhonêtte.

Gerger

[Prouteau]

Bonjour Leemah,

J’ai du mal à croire que vous parlez d’un séjour avec SILC quand vous évoquez tous ces points – serait-il possible que vous me communiquiez en privé votre nom, les dates et le séjour auquel vous avez été afin que j’effectue des recherches sur ce séjour ?

Quand vous dîtes : “De plus est ce que les structures sur lesquelles les enfants sont accueillis et le personnel qui y travaille font elles aussi parties de cette selection “drastique”?”
=> Evidemment que les structures sont visitées régulièrement, et nous nous entretenons annuellement avec les responsables de ces structures.
Lorsqu’il y a un dysfonctionnement ou un élément qui ne colle pas avec les valeurs de nos séjours, nous essayons de le solutionner au plus vite, ou retirons purement et simplement la structure de notre offre !

D’autre part, pour chaque séjour, il est alloué au Directeur du Centre un budget pour toutes les choses que vous citez (organisation de soirée de fin de centre, dépenses ponctuelles,…), et évidemment pour la partie médicale lorsqu’un enfant est malade.
Dans ce cas, nous demandons aux Directeurs de faire faire des feuilles de soin, les parents nous remboursent la consultation puis reçoivent cette feuille de soin pour se faire rembourser par la Sécurité sociale.

Je suis navré que ce séjour vous ait déplu à ce point, et j’aimerais poursuivre l’investigation pour bien vérifier que des mesures correctives ont été apportées depuis, notamment pour comprendre pourquoi la malle péda est arrivée tardivement.

Enfin pour la formule “boîte à fric”, je me suis déjà exprimé sur le sujet ; chez SILC nous sommes 50 membres du personnel à mettre en oeuvre ce qu’il faut pour que les séjours se passent au mieux.
Nos confrères sont bien moins nombreux, ce qui se traduit à la baisse en terme de qualité et de service.
Nous avons mis en place un service gratuit d’assistance 24h/24 pour tous les encadrants, directeurs et animateurs de centres.
Donc lorsque vous avez un pépin sur un séjour, vous êtes sûr d’avoir une personne de chez SILC au bout du fil, de jour comme de nuit ou le week-end, qui vous aidera à solutionner votre problème. Ce qui n’est pas le cas chez nos confrères.

Pour ce qui est du paiement tardif, nos décalages de trésorerie et la frilosité des banques à nous faire des avances, alors que notre gestion est saine, a effectivement impacté, provisoirement, les paiements des salaires. Tout cela a été résolu et est désormais derrière nous.

Enfin sur le “prix exorbitant” payé par les “gamins”, sachez que, pour ceux qui n’ont pas de moyens importants, une majorité d’enfants partent en colo avec les comités d’entreprise de leurs parents, et bénéficient donc d’aides calculées en fonction de leur quotient familial (elles couvrent parfois la totalité du prix du séjour).
Les prix de nos séjours sont calculés au plus juste ; vous remarquerez si vous vous y intéressez, que nous ne faisons jamais de promo du type “-20% sur la semaine”, car nous ne pouvons pas le faire, contrairement à d’autres organismes qui pratiquent eux des prix élevés et de grosses remises ensuite…

Je terminerai simplement en vous communiquant nos chiffres de satisfaction révélés par l’enquête annuelle de 2010 :
– 99.10% des enfants partis en colo avec SILC sont satisfaits de leur séjour.
– 99% des Directeurs de centre également
– 98.2% pour les animateurs

Bonne journée

[A]

Bonjour a tous,

Moi qui cherchait des temoignages de personnes ayant travaille avec Silc, car 1 mois et demi apres la fin du sejour nous ne sommes toujours pas payes, eh bien je peux dire que je ne suis pas etonnee de certains commentaires que j’ai pu lire….
A part peut etre du tiens Silco et encore pas vraiment puisque tu travaille pour eux et apparament tu t’y plais .

“Sachez que SILC opere une selection drastique de tous les personnels encadrants (profs, directeurs,…) …”

Ah bon ?! La selection ne doit pas etre “drastique” pour tous les sejours Silc alors … De plus est ce que les structures sur lesquelles les enfants sont accueillis et le personnel qui y travaille font elles aussi parties de cette selection “drastique”? A mon avis la reponse est non, ou il faudrai vraiment et reellement revoir votre mode de selection .

“Sur le fait des retards de paiement des encadrants, mea culpa ! ”

C’est facile les “mea culpa”, mais ce qui devrait etre facile c’est de nous payer, parce qu’apres 1 mois et demi et de nombreux coups de telephone nous n’avons toujours rien recus et apparament nous ne sommes pas pres de recevoir quoi que se soit puisque la personne qui s’occupe de nous payer aurai du retard … ( LA personne ?!! ) bisarement mon estomac a du mal a comprendre se retard mais au vu des precedents temoignages je ne doit pas m’inquieter puisque l’attente serai en moyenne de 3 mois !!
Hallucinant qu’un organisme qui organise autant de sejours depuis autant de temps est autant de retard, apparament tres souvent, et un manque total d’organisation .

Hallucinant oui, parce qu’il n’y as pas qu’au niveau des payes que Silc laisse a desirer .
Elle a beau etre controle par l’Afnor, ce n’est pas un gage de garantie, pedagogie et legislation entre autre, connait pas !
Pour exemple Je ne trouve pas ca normale qu’un directeur doit rappeler tout les jours a l’organisme en question, la legislation ou que les pre-ados et l’equipe d’animation doivent se cotiser pour quelques bonbons, boissons et ingredients (pour faire des gateaux) afin de faire une petite boom de fin de sejour digne de ce nom parce que le budget peda de 0euros ne le permet evidemment pas .
Il n’est pas normale non plus de se faire ‘incendier’ pour avoir amene des enfants chez le medecin et depasse le budget medecin/pharmacie de 100euros (a plus de 50e la consultation sans compter la pharmacie, faite le calcul !) et que l’ont nous demande d’avancer les frais de notre poche ! Ou encore de recevoir du materiel peda plus d’1 semaine apres le debut du sejour ( sur un sejour de 14 jrs) parce qu’apres deux ou trois precedents sejours la male peda est vide et que les enfants n’ont meme pas 1 feutre et une feuille pour faire des decoration, affichage,etc …
Et Je pourai continue encore un moment sur les exemples !

Alors pour la remarque “boite a fric” de dir_cv elle est totalement justifiee pour moi surtout quand ont connait le prix exorbitant que les familles ont payees pour le sejour de leur gamins.
Silc doit degager des marges? Ah ca ont l’a bien vu et Silc se degage de tres belles marges meme, si tout ses sejours sont comme celui-ci, c’est apparament sont objectif premier car dans les “10 valeurs essentielles” du projet educatif que pronne l’organisme, c’est bien une 11eme, qui n’est bien sur pas cite, qui est LA valeur essentielle de Silc : se degager des marges ! Et c’est pour moi “la meilleure boite a fric” avec laquelle j’ai pu travailler ces dernieres annees …

[Prouteau]

Bonjour,

Je me permets de répondre (tardivement) à vos messages concernant SILC, puisque j’y travaille !
Donc pour répondre aux détracteurs qui auraient travaillé avec nous, je ne mets pas en doute le fait que votre séjour ne se soient pas déroulé comme vous le souhaitiez, certainement pour des problèmes de recrutement des encadrants ou directeurs, qui sont parfois remplacés en dernière minute en cas de désistements, maladies,…
Le cas du Directeur cité par “baumlo” est donc très exceptionnel. Et nous avons immédiatement pris les mesures qui s’imposaient pour ne pas renouveler cette expérience.

Sachez que SILC opère une sélection drastique de tous les personnels encadrants (profs, directeurs,…) ainsi que des familles d’accueil, qu’ils soient en France ou à l’étranger. C’est un engagement pris pour les jeunes qui voyagent avec nous, et qui est contrôlé par l’AFNOR puisque SILC a la norme NF.

Sur le fait des retards de paiement des encadrants, mea culpa ! Nous avons en effet subi des dysfonctionnements, qui n’étaient pas de notre fait. Aussi cette situation a été régularisée dès qu’elle a pu l’être, et tous les encadrants ont fini par être rémunérés selon les tarifs forfaitaires convenus avec eux.

Pour ce qui est de la remarque de “dir_cv” sur la “boite à fric” : vous travaillez chez/pour quel concurrent ??!
Si vous entendez que SILC dégage des marges sur ses séjours pour assurer la pérennité de l’entreprise, alors OUI, c’est vrai, comme toute entreprise gestionnaire, SILC doit dégager des marges !
Mais la recherche du meilleur prix est un enjeu permanent chez nous, afin que le séjour à l’étranger devienne accessible à de plus en plus de jeunes. Vous le constaterez en étudiant les tarifs de nos confrères, qui ne sont pas si éloignés des nôtres…!

Et puis pour ceux qui ne nous connaissent pas encore, je ne peux que vous encourager à postuler pour un prochain séjour, pour vous faire votre propre opinion 😉 !

[xav43]

Bien d’ accord avec toi matim, pour l instant le problème soulève dans ce fil par la réouverture de ce topic est plutôt le fait qu après 3 mois 1/2 le salaire ne soit pas verse…

Pour le reste soit on débat de façon générale sur les sociétés et les asso ( topic ouvert a ce sujet pour les gens voulant en débattre…)

d’ autre part jeter en pâture des organismes de façon générale engage la responsabilité de chacun face a une éventuelle plainte en diffamation…

D’ autant plus qu avant de citer tel ou tel organisateur en se basant sur des a priori bases uniquement sur le statut peut être serait il bon d aller un peu plus loin dans une démarche d’ enquête et de savoir de quoi en parle… Je ne connais pas silc donc m abstiendrai de tout commentaire a ce sujet a part de commenter les expériences particulières citees ici… Et posent des questions ( même si on ne peut se réjouir du travail de la ddjs qui a du emmener je pense des suites sur le suivi de l organisme et sur le cas du directeur mis en cause lors de l inspection…),

quand a l autre organisme cite, le connaissant un peu mieux même si il y a eu parfois quelques dysfonctionnement d’ équipe sur des séjours, les valeures et le fonctionnement de cette société ne sont pas si éloigne de celle des associations… ( même mieux que certaines asso)… Et pas si éloigne que ça des valeures de l éducation pop…

Les a priori sont tenaces!!!

[Matim]

Salut

Encore une fois même si le fond du problème est peut être vrai, je suis dérangé par la forme que cela prend .

On est sur de la diffamation car tout est basé sur du subjectif “je trouve que ” .. “je pense que” .. j’ai l’impression que”.. ou alors les avis se basent sur une expérience d’une personne qui peut dire ce qu’elle veut : c’est invérifiable.

Méfiance donc..

Sans vouloir occulter les soucis, je crois qu’il est prudent d’être prudent avant de se lancer dans des avis tranchés .

D’une manière générale, cette livraison en pâture d ‘un organisme me dérange toujours…

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[dir_cv]

je risque de me répéter, mais je considère que c’est une boite à fric comme tant d’autres, qui vend cher des séjours à des CE qui sont désengagés des colos, et pas très regardants sur le contenu…

la preuve sur leur site: il n’est pas question d’association, d’éduc pop etc…..

on est bien dans le commercial, y’a pas d’erreur
un concurrent à telligo :hammer:

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Fort de nombreuses années d´expérience, SILC a acquis et conforté une expérience professionnelle reconnue et agréée. Partir en séjour linguistique à l´étranger n´est pas anodin, tant pour les parents que pour leurs enfants. SILC est aujourd´hui un des rares organismes à respecter simultanément les chartes de qualité les plus contraignantes de la profession, pour la tranquillité de tous.
SILC est depuis plus de 10 ans, membre du SNAV, l’organisation professionnelle représentant le métier d’agent de voyage.
Nos séjours linguistiques ont obtenu et conservé la marque “NF service”, certifiée par AFNOR CERTIFICATION.
Dirigée par Jean-Luc MAURY-LARIBIERE depuis 1998, SILC est aujourd’hui un organisme généraliste réputé, dont le siège social est situé à Angoulême en Charente, avec une cinquantaine de permanents et des centaines de correspondants en France et à l’étranger. SILC dispose également d’un bureau commercial à Paris.

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